來源:中考網(wǎng)整理 作者:中考網(wǎng)編輯 2018-06-05 10:38:47
2018年5月03日
厚待消費者才有未來
“高價改簽費”“消費者權(quán)益”
提前很早改簽,仍被要求收取高額改簽費用;超過兩成的消費者,有過退票費用比機票價格高的遭遇……江蘇省消費者權(quán)益保護委員會近日發(fā)布相關報告,揭示了機票服務領域存在的諸多亂象,在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論。
平心而論,考慮到辦理手續(xù)的成本,以及企業(yè)潛在損失,收取機票退改簽費,本無可厚非。只要價格體系透明、合理,收費標準一目了然,消費者自然會根據(jù)實際情況,慎重做出決定。公開公正,是贏得用戶的先決條件。(展開論述有條不紊)
從根本上消除“高價退改簽費”的生長土壤,一方面要加強有形之手的介入力度,通過更加系統(tǒng)的監(jiān)管,對機票代理市場、代理行為、責任承擔等各個方面予以嚴格規(guī)范。另一方面,則要促使企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,將服務好消費者真正納入考核評價體系。(論證有據(jù),有條理)
在高度競爭的交通出行市場,任何“得罪”消費者的舉動,都無異于拉低自身的實力與口碑,而一家謀求長遠發(fā)展的企業(yè),必定會在服務上選擇厚待消費者。摒棄落后思維,構(gòu)建消費者友好型的商業(yè)服務環(huán)境,企業(yè)才能為自己的未來創(chuàng)造新的消費增長點,開辟新的價值藍海。(升華論點,再次點題)
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并列/遞進/對比式結(jié)構(gòu):通過引述(引述材料,提出論點)、本論(分點論述,證明觀點)、結(jié)論(總結(jié)全文、深化主旨)構(gòu)建全文框架。
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