創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)：要說(shuō)“謝謝”

　　細(xì)節(jié)9：我遞給你東西的時(shí)候，你要說(shuō)“謝謝”。如果你在接?xùn)|西的三秒鐘內(nèi)沒(méi)說(shuō)，那我就把東西拿回來(lái)。既然你不尊重我，我也沒(méi)必要對(duì)你客氣。

　　我個(gè)人認(rèn)為這一點(diǎn)很重要。記不清有多少次了，只要學(xué)生們沒(méi)對(duì)我表示感謝，我就把東西從他們手中拿走。剛開(kāi)始的時(shí)候，我把午餐或作業(yè)遞給學(xué)生們時(shí)，他們忘了對(duì)我說(shuō)“謝謝”，我就把東西拿回來(lái)，這種做法讓他們很吃驚。我把東西拿回來(lái)時(shí)，他們還以為我在開(kāi)玩笑。我會(huì)等幾秒鐘，再給他們一次機(jī)會(huì)。為了讓這條規(guī)矩成為習(xí)慣，我必須強(qiáng)制推行，有時(shí)阻力確實(shí)很大。在一次社會(huì)學(xué)測(cè)驗(yàn)中，一名學(xué)生和其他四名學(xué)生都考了最高分，獎(jiǎng)品是書(shū)。那個(gè)女孩兒接到書(shū)的時(shí)候，高興得跳了起來(lái)，班上其他的孩子立即指出她忘了說(shuō)“謝謝”。于是我不得不把書(shū)從她的手上拿走。我當(dāng)時(shí)心里很難過(guò)�？晌壹热欢ㄏ铝诉@條規(guī)矩，就不能出爾反爾，我不得不提醒自己要堅(jiān)持。孩子們?cè)谶@點(diǎn)上是理解我的，當(dāng)我把東西從他們手上拿走的時(shí)候，他們幾乎沒(méi)有抱怨過(guò)我。他們知道這是一條規(guī)矩，我從它生效的第一天起就明確了這種做法的意義。

　　我最近和北卡羅來(lái)納州一所高中的一位十二年級(jí)老師聊過(guò)一次，她走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)她一直想見(jiàn)我。她說(shuō)，每當(dāng)她給學(xué)生發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)，一群男生總要說(shuō)聲“謝謝”。有一天，她問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么有禮貌時(shí)，他們告訴她，這是他們五年級(jí)時(shí)的老師給他們立下的規(guī)矩。一個(gè)男孩兒曾回憶說(shuō)，在他上五年級(jí)的時(shí)候，有一天，他得到了一根棒棒糖作為獎(jiǎng)勵(lì)。正當(dāng)他滿懷欣喜地剛要把糖放進(jìn)嘴里時(shí)，克拉克先生就搶走了，因?yàn)樗��?dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)“謝謝”。然后克拉克先生就把棒棒糖放進(jìn)自己的嘴里，咧著嘴，高興地接著講課去了。這件事留給他的印象非常深刻，他發(fā)誓以后再也不忘記說(shuō)“謝謝”了。

　　在我的日常生活中，我總是盡量感謝與我打交道的所有人，包括售貨員、服務(wù)員、為我開(kāi)門的人、幫過(guò)我的朋友，或?yàn)槲易隽耸虑榈娜魏稳�，不論大事還是小事。在哈萊姆的學(xué)校里，管理員經(jīng)常在晚上換班的時(shí)候打掃宿舍。我每次走進(jìn)我那整潔如新的房間時(shí)，都會(huì)有一種愉快的驚奇感，我會(huì)為他打掃得如此干凈而感謝他好幾遍。他總說(shuō)這是他分內(nèi)的工作，不值一提。但我敢說(shuō)，他很在意這份贊賞，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的房間被打掃得更勤了。

　　在紐約的時(shí)候，我每天乘地鐵上班。每個(gè)星期一早晨對(duì)我來(lái)說(shuō)都意味著要排長(zhǎng)隊(duì)買地鐵票。在地鐵站賣票的那位女士，嘴噘著活像含著一只檸檬。我很頭疼每周早晨必須做的第一件事就是和她打交道。她永遠(yuǎn)不對(duì)任何人講一個(gè)字，總是帶著她那一臉怪相收錢，然后把票推給顧客。好吧，我打算讓她對(duì)我好點(diǎn)。每周一早上我都對(duì)她說(shuō)“早上好”，離開(kāi)前說(shuō)“謝謝你”，從不間斷，但也從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)回應(yīng)。我有時(shí)特想說(shuō)：“對(duì)不起，你難道沒(méi)有意識(shí)到你是世界上最沒(méi)有禮貌的人嗎？”幾個(gè)星期后的一天，當(dāng)我說(shuō)了“謝謝你”之后，她回答說(shuō)“不客氣”。我簡(jiǎn)直快暈過(guò)去了！我當(dāng)時(shí)已經(jīng)離開(kāi)了，排在我后邊的人也走到了窗口，但我還是又跳了回來(lái)，問(wèn)道：“你剛才說(shuō)什么？”她吃驚地看著我，然后面帶微笑對(duì)我說(shuō)：“不客氣。”從此以后，我每周一早上的地鐵經(jīng)歷充滿了快樂(lè)。

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