學(xué)而思，這個在大家的關(guān)注下成長起來的學(xué)校，現(xiàn)在開始邁開步子，逐步的在眾多家長周邊的小區(qū)、寫字樓開始招生、開始就近授課、開始就近有相應(yīng)的公開課，可是這個步子是不是邁的快了點(diǎn)，是不是大了點(diǎn)，會不會著急的犯了小企業(yè)大擴(kuò)張的冒進(jìn)病，是不是在沒有實(shí)力的基礎(chǔ)上開始了不適宜的冒進(jìn)呢？這個問題，家長關(guān)注，而我們呢，作為學(xué)而思的網(wǎng)編，作為聯(lián)結(jié)學(xué)而思和各位家長的樞紐，我們采訪了各相關(guān)部門，看看學(xué)而思在擴(kuò)展的同時，各部門有沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　全國布點(diǎn)重點(diǎn)招聘和培訓(xùn)的教師隊伍

　　學(xué)而思教師隊伍的招聘、培訓(xùn)、考察和激勵是學(xué)而思最重要、最重視的事情之一，雖然學(xué)校成立才四年，但學(xué)而思每年最發(fā)愁的不是生源，而是老師源，所以四年來雖然屢有家長報不上班，而產(chǎn)生的各種投訴和抱怨。但學(xué)而思一直堅持沒有真正的開始去擴(kuò)張和擴(kuò)大規(guī)模，就是因?yàn)榻處熧Y源的儲備、培訓(xùn)和招聘一直沒有達(dá)到學(xué)而思滿意的高度。經(jīng)過四年的積累、調(diào)整和發(fā)展，教師的招聘、培訓(xùn)和提高已經(jīng)不再是制約學(xué)而思發(fā)展的問題。

　　目前學(xué)而思已在全國各大重點(diǎn)綜合院校、師范類院校、教師培訓(xùn)以及教師招聘企業(yè)建立了穩(wěn)固的招聘渠道，每月都會有相應(yīng)的各種招聘、選拔和測試等活動。這些努力和改善都保證了學(xué)而思有一個穩(wěn)定的招聘源。

　　有了穩(wěn)定的招聘源，學(xué)而思的培訓(xùn)部也相應(yīng)的增強(qiáng)了實(shí)力和資源配置。學(xué)而思每一個新老師要經(jīng)歷嚴(yán)格的教師技能和專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格才能排課和上崗，學(xué)而思的教師招聘淘汰率曾經(jīng)高的受到了批評、驚嘆和認(rèn)可，現(xiàn)在學(xué)而思教師培訓(xùn)的淘汰率已成為第二高，可以說，每一位能經(jīng)受了學(xué)而思嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的老師都是優(yōu)秀的老師，他們的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、挑戰(zhàn)能力和知識素養(yǎng)絕對可以成為一名負(fù)責(zé)的，能教書育人的優(yōu)秀教師。

　　高效、盡職和嚴(yán)格的－教師督查和管理

　　四年來學(xué)而思一直在努力的提高自己對客戶的服務(wù)能力和價值，所以在學(xué)校的每一位員工、每一位老師每天都在壓力中成長、拼搏和快樂著。學(xué)校的每一位老師，都會不定期接受講義備課情況的檢查、接受督察組的授課錄像，接受做在后排家長的評價，接受來自呼叫中心的家長意見反饋，這些及時的評估和反饋體系保證了學(xué)而思為每一位家長提供滿意服務(wù)的能力和結(jié)果，給每個班配備適宜的老師來提高所有孩子的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成果。

　　學(xué)而思有專門的教師督查組，他們負(fù)責(zé)對已經(jīng)上崗的老師進(jìn)行督查和管理。督察組的工作人員會定期檢查和不定期抽查教師的上課情況，并抽取部分老師進(jìn)行講課全程錄像。這些錄像資料帶回總部后，會由教師培訓(xùn)和管理部門、學(xué)科管理部門、資深的奧數(shù)教練，甚至最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)地觀看、分析，為講課的老師提出中肯的意見。同時，學(xué)而思會定期召開教師例會，讓教師們聚在一起，相互交流，分享好的經(jīng)驗(yàn)，并且相互學(xué)習(xí)。

　　對于家長不滿意的老師，家長可以隨時通過呼叫中心電話（62164116）反饋問題，也可以在教學(xué)點(diǎn)直接向工作人員甚至領(lǐng)導(dǎo)反映。學(xué)而思一旦接到家長的投訴，會立刻采取措施，了解情況，如果情況屬實(shí)，會很快給出處理意見，并反饋給家長。

　　學(xué)而思用人的理念是：人品比能力更重要、態(tài)度比能力更重要。在大家共同的努力下，家長對學(xué)而思老師的評價一直非常高，每年升學(xué)季節(jié)，都會有家長給學(xué)而思寫來感謝信。作為課外培訓(xùn)的老師，每個周和學(xué)生呆在一起的時間僅僅是三個小時的課堂時間，學(xué)生和家長卻對他們充滿了認(rèn)可和感激，這里面傾注了學(xué)而思所有老師的愛心和心血。而這，已經(jīng)在學(xué)而思形成了一種文化氛圍，將來，無論學(xué)而思如何發(fā)展，選用老師的理念不會變，業(yè)已形成的氛圍也不會變，這一點(diǎn)家長們可以放心。

　　持續(xù)提高研究專家??講義研發(fā)部

　　學(xué)而思教育在北京的課外培訓(xùn)行業(yè)之所以走出了自己的特色，是因?yàn)椋�它本著最為學(xué)生著想的原則，講義研發(fā)部門始終堅持給孩子統(tǒng)一的、最新的、最系統(tǒng)的講義。學(xué)而思自成立以來就對“講義”的編寫非常重視，有專門的講義編寫部門，聘請資深的數(shù)學(xué)教練、英語專家來編寫講義 。學(xué)而思抱著對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，每一年編寫的講義都不一樣，每一年都會根據(jù)前一年的最新動態(tài)和考題分析，給出最新、最實(shí)用的講義。并且，學(xué)而思每個年級都有不同層次的班，有幾個層次的班，根據(jù)難度和培養(yǎng)重點(diǎn)不同，講義就有幾個不同的版本。

　　目前，學(xué)而思的講義編寫部門人員比去年同期增加了兩倍，并且還在不斷地引入優(yōu)秀的教師和研究人員加入講義研發(fā)和編寫團(tuán)隊，讓更多的人將更多用心，把講義做到最精最專，保證在學(xué)而思上課的學(xué)員從每一堂課上都能學(xué)有所值，受益匪淺。

　　深入一線的專家團(tuán)隊??學(xué)科管理部

　　學(xué)科管理部門承擔(dān)著學(xué)而思教育教學(xué)工作的眾多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌規(guī)劃，為學(xué)而思和望子成龍的家長們提供及時、準(zhǔn)確的決策方向。目前學(xué)而思的學(xué)科管理部門分為：小學(xué)、初中、高中、英語四個部分，各司其職。

　　臨近競賽，如何更及時、更好地為孩子們提供賽前輔導(dǎo)？面臨升學(xué)，如何讓更多的孩子通過我們的培訓(xùn)走進(jìn)心儀的重點(diǎn)中學(xué)和大學(xué)？哪怕是平時，安排怎樣的課程才能讓優(yōu)秀的孩子更優(yōu)秀、底子薄的孩子迅速趕超，都是學(xué)科管理部更多關(guān)心的問題，為此，他們統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)師資、優(yōu)質(zhì)講義、一手的教育信息資源，把來學(xué)而思的學(xué)生“扶上馬，送一程”，協(xié)助他們在升學(xué)的道路上走得更平穩(wěn)、更順利。

　　學(xué)科管理部作為學(xué)而思的教學(xué)主管部門，集中了學(xué)而思教師和領(lǐng)導(dǎo)的中堅力量，他們都是學(xué)而思最資深的老師，他們一方面親臨前線，在課堂上指導(dǎo)著優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)；一方面通過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和各方面社會活動的積淀為學(xué)而思的發(fā)展提供著方向性的決策。

　　統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量

　　隨著學(xué)而思教學(xué)點(diǎn)開設(shè)的越來越多，有家長產(chǎn)生了這樣的擔(dān)心：隨著擴(kuò)張，教學(xué)點(diǎn)越來越多，越來越遠(yuǎn)，學(xué)而思能保證每個教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量嗎？會不會總部的教學(xué)質(zhì)量要比教學(xué)點(diǎn)的好？在這里，學(xué)而思可以很負(fù)責(zé)任地回答家長：各教學(xué)點(diǎn)的班級安排和老師安排都是平等的，都是與總部一樣的平等，學(xué)而思的各教學(xué)點(diǎn)工作人員只負(fù)責(zé)該教學(xué)點(diǎn)的服務(wù)和管理工作，不負(fù)責(zé)招生、不負(fù)責(zé)教師招聘和班級安排，所有的教學(xué)點(diǎn)，學(xué)而思都采取均衡和就近原則，來進(jìn)行排課和班級安排，每個教學(xué)點(diǎn)都會保證配備最優(yōu)的老師。

　　有家長會擔(dān)憂，學(xué)而思一些有名的老師都排在中鼎，這是不太全面的，隨著一些優(yōu)秀教師參與到教師管理、教師培訓(xùn)和講義管理，有一些老師會有在工作時間安排在總部或就近排課的現(xiàn)象，但是幾乎全部的老師都具有同等的可能性安排在各個教學(xué)點(diǎn)，在中鼎總部，會看到很多老師都推著輕便自行車穿行在樓道和街道之中。

　　四年的發(fā)展和積累，學(xué)而思沒有做廣告，把每一分錢都用在刀刃上，集中精力來做研發(fā)、培訓(xùn)和內(nèi)部管理的優(yōu)化，為的就是把企業(yè)的內(nèi)功做好，為今天和明天的擴(kuò)張打好厚實(shí)的基礎(chǔ)和鋪墊。

　　附相關(guān)問題

　　1、 測試入學(xué)、擇優(yōu)入學(xué)和學(xué)而思基礎(chǔ)班、提高班和精英班區(qū)同。

　　有人說學(xué)而思招生都有測試，招的都是好學(xué)生，不做培訓(xùn)也可以考的很好，這樣的說法有些片面，學(xué)而思的測試是為了讓相應(yīng)水平和能力的人選擇相應(yīng)的班級，做相應(yīng)的提高。

　　精英班的學(xué)生的確可以憑借自己的實(shí)力考上相應(yīng)的好學(xué)校，但他們之所以選擇學(xué)而思是因?yàn)�，他們確信學(xué)而思可以上他們好上更好，可以向他們的目標(biāo)靠的更近，可以與那些同意通過測試的人在一起競爭和互相學(xué)習(xí)，獲得更高的價值，

　　大部分提高班的學(xué)生選擇學(xué)而思，是想有更好的發(fā)展。有很多學(xué)員在仁華上課的同時，還在學(xué)而思上課，因?yàn)樗麄兏�看重的是學(xué)而思扎實(shí)穩(wěn)健的教學(xué)風(fēng)格，和系統(tǒng)完善的教學(xué)方式。通過在學(xué)而思的學(xué)習(xí)，他們的知識基礎(chǔ)更扎實(shí)，提高得也就更快。

　　學(xué)而思的目的是“培優(yōu)”而不是“補(bǔ)差”，可以為什么開設(shè)了若干基礎(chǔ)班呢？因?yàn)�，很多孩子的奧數(shù)并不是基礎(chǔ)差，而是起步太晚了。為了讓這些在升學(xué)過程中能和其它孩子在同一“能力水平線”上競爭，學(xué)而思開設(shè)了一些基礎(chǔ)班，很多孩子在基礎(chǔ)班里面通過半年到一年的學(xué)習(xí)順利升入提高班、精英班。

　　2、中途換老師

　　由于學(xué)而思長期班（例如春季班和秋季班）都是連續(xù)半年上課，有時老師因?yàn)樯眢w等原因臨時提出不能繼續(xù)代課，我們對此向家長表示歉意。但是，學(xué)而思一定會繼續(xù)安排跟這個老師風(fēng)格一致的老師來代這個班，也會給該班一個特權(quán)，可以選擇老師一直到大家都滿意為止，這些種種措施都是在最大程度上降低學(xué)生因?yàn)閾Q老師而產(chǎn)生的不適應(yīng)。

　　另外，在寒假班和暑假班報名時，因?yàn)槭羌�中上課，很多老師不能安排和春季班、秋季班一樣數(shù)量的班，勢必造成一部分老師的老學(xué)員不能續(xù)報上他的班。請家長予以理解。并且，下一個長期班（秋季班、春季班）還是可以繼續(xù)以老學(xué)員的身份續(xù)報該老師的班。

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